Resumen
En este estudio conoceremos en profundidad la tarea que realizan las asociaciones de telespectadores, con un ejemplo concreto como será iCmedia, una Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de los Medios. Pasando por su historia y actividades correspondientes y examinando sus redes sociales y página web principal, se dispondrá a hacer una métrica y analítica con herramientas específicas que darán lugar a un plan de mejora en su comunicación.
Abstract
In this study we will know in depth the task carried out by the associations of viewers, for example iCmedia, a Federation of Consumers' Associations and Users of the Media. Go through it’s history and their own activities and testing their social networks and their main web page, it will be made an analytics with specific tools that will bring us an improvement plan in their communication.